Für viele Firmen ist die latente Wechselbereitschaft in der Belegschaft eine echte Herausforderung. Neue Mitarbeiter brauchen meist Monate, bis sie wirklich produktiv arbeiten. Außerdem bedeutet jeder Weggang den Verlust von Erfahrung, Fachwissen und Kontakten und wirkt sich zudem negativ auf Betriebsklima und Kundenbeziehungen aus. Nach Berechnungen des Gallup-Institutes müssen Unternehmen im Schnitt das 1,5-fache des Read more about Onboarding und Bonding[…]
Mitarbeiter (w/m/x) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Affinität für Gesundheitsdienstleistungen Selbstbewusstsein, Überzeugungskraft, Zielstrebigkeit und Ausdauer Gelassenheit und Sicherheit auch in kritischen Situationen Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie technische Affinität Gute Deutsch- und PC-Kenntnisse Wie kann ein Recruiter/Interviewer/einstellender Manager Kriterien wie Selbstbewusstsein, Zielstrebigkeit und Dienstleistungsbereitschaft überprüfen? – Durch die Frage in der Überschrift? Read more about Warum glauben Sie, dass Sie die richtige Besetzung für unsere Stelle sind?[…]
Wann haben Sie sich das letzte Mal auf eine Stelle beworben? Und auf welchem Weg haben Sie es gemacht – analog, per Post? Mittlerweile gibt es Firmen, die gar keine Bewerbungen mehr auf dem Postweg annehmen und frecherweise auf ihrer Website schreiben „Unser Schredder freut sich auf Ihre Papierbewerbung!“ – was für eine Veränderung in Read more about Hiermit bewerbe ich mich auf die von Ihnen ausgeschriebene Position[…]
Bereits Mitte der 1980er mokierten Tom Peters und Nancy Austin in ihrem Bestseller „A Passion for Excellence – The Leadership Difference“, dass viele Firmen und Organisationen „underled and overmanaged“ seien. Dies ist bis heute so und erschwert noch immer Wachstum, Innovation und Wandel. Sicher muss ein Unternehmen verwaltet werden, es braucht nachvollziehbare Strukturen und Kontrollorgane, Read more about unterführt und überverwaltet[…]
Veränderung geschieht, wenn wir sie zulassen und nicht wenn wir sie erzwingen. Wenn ich der Meinung bin, jemand verhält sich unangemessen, kann ich ihn nicht überreden, sein Verhalten zu ändern. Ok, vielleicht wird diese Person es einmal versuchen, aber es geschieht nicht aus Überzeugung. Die übliche Vorgehensweise ist verbunden mit den Leitsätzen „Notieren Sie überzeugende Read more about Sie wollen jemanden überzeugen? Hören Sie auf zu reden und hören Sie zu.[…]