Arbeit ist für alle Menschen ein Thema und die Beweggründe, sich damit auseinanderzusetzen, sind sehr vielschichtig. Manche haben keine Arbeit, andere haben den falschen Job. Manche schaffen Arbeitsplätze, andere bauen sie ab. Manche arbeiten körperlich, andere eher geistig. Die einen betrachten den psychologischen oder philosophischen Aspekt, die anderen den betriebswirtschaftlichen. Arbeit hat sich im Laufe Read more about Arbeit ist Kraft mal Weg[…]
Es wird viel geschrieben über die Missstände im Arbeitsleben, auch in meinem eigenen Blog hab ich das getan. Und sogenannte Speaker finden Zuspruch, wenn sie „die Anderen“ als „Deppen“, „Versager“ und „Pfeifen“ titulieren. In Deutschland wird ohnehin viel genörgelt und Schuld zugewiesen, im Kleinen wie im Großen. Und viele Menschen verharren in ihrer Opferrolle. Wollen Read more about Es wird Zeit zu handeln.[…]
Ein maßgeblicher Faktor des Employer Branding und der Mitarbeiterbindung sind die Führungskräfte. Viele Arbeitnehmer kündigen nicht, weil sie mit ihrer Firma, sondern weil sie mit ihrem Vorgesetzten unüberwindbare Differenzen haben. In dem Bewusstsein, dass die Führungskraft eine äußerst sensible Vorbildfunktion hat, misst man der Führungskräfte-Entwicklung einen hohen Stellenwert bei. Vorgesetzte sind Manager und sollen Kennzahlen Read more about 4 Schritte zum Lean Leadership[…]
Mitarbeiter (w/m/x) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Affinität für Gesundheitsdienstleistungen Selbstbewusstsein, Überzeugungskraft, Zielstrebigkeit und Ausdauer Gelassenheit und Sicherheit auch in kritischen Situationen Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie technische Affinität Gute Deutsch- und PC-Kenntnisse Wie kann ein Recruiter/Interviewer/einstellender Manager Kriterien wie Selbstbewusstsein, Zielstrebigkeit und Dienstleistungsbereitschaft überprüfen? – Durch die Frage in der Überschrift? Read more about Warum glauben Sie, dass Sie die richtige Besetzung für unsere Stelle sind?[…]
Bereits Mitte der 1980er mokierten Tom Peters und Nancy Austin in ihrem Bestseller „A Passion for Excellence – The Leadership Difference“, dass viele Firmen und Organisationen „underled and overmanaged“ seien. Dies ist bis heute so und erschwert noch immer Wachstum, Innovation und Wandel. Sicher muss ein Unternehmen verwaltet werden, es braucht nachvollziehbare Strukturen und Kontrollorgane, Read more about unterführt und überverwaltet[…]
Veränderung geschieht, wenn wir sie zulassen und nicht wenn wir sie erzwingen. Wenn ich der Meinung bin, jemand verhält sich unangemessen, kann ich ihn nicht überreden, sein Verhalten zu ändern. Ok, vielleicht wird diese Person es einmal versuchen, aber es geschieht nicht aus Überzeugung. Die übliche Vorgehensweise ist verbunden mit den Leitsätzen „Notieren Sie überzeugende Read more about Sie wollen jemanden überzeugen? Hören Sie auf zu reden und hören Sie zu.[…]
Dieses geflügelte Wort wird Peter Drucker (1909-2005) zugeschrieben, einem in den USA tätigen Ökonom, der zahlreiche Bücher über Theorie und Praxis des Managements veröffentlichte. Dem möchte ich hinzufügen: zum Mittag gibt es Ideenplatte statt Prozesseintopf, das Netzwerk nascht die Hierarchie zur Kaffeezeit und zum Dinner isst Leadership Management. Wer in der sogenannten VUKA-Welt* im Markt Read more about Kultur frühstückt Strategie[…]
Erfahrung ist durch nichts zu ersetzen, außer durch noch mehr Erfahrung. Dies entspricht dem Leitsatz aus dem Motorenbau „Hubraum ist durch nichts zu ersetzen, außer durch noch mehr Hubraum“. Ist das heute noch aktuell? Nur zum Teil, denn längst haben Turbolader und Motorelektronik die Leistung und den Verbrauch optimiert. Allerdings leiden oft die Charakteristik und Read more about Erfahrungswerte[…]
Wie führen Sie die Bewerber-Interviews in Ihrer Firma: Lebenslauforientiert? Okay… …oder verhaltensorientiert? Gut. Oder führen Sie Assessments durch? Wenn ja, was prüfen Sie da: Fachkompetenz, Organisationstalent, Fähigkeiten? Alles gut. Was halten Sie davon, wenn Sie Ihre Mitarbeiter nach ihrer inneren Einstellung auswählen? Oder nach ihren Werten? Und wie gut sie zu den Werten passen, die Read more about Einstellung nach innerer Einstellung[…]
Das Auto macht komische Geräusche. Die neulich gekaufte Kaffeemaschine gibt den Geist auf. Der Pullover hat einen Webfehler. Die Mietwagenrechnung ist zu hoch… Situationen, in denen Sie umgehend den Verkäufer oder Händler aufsuchen, um zu reklamieren. Und wer steht dort oft vor Ihnen? Ein Mensch, der gar nicht so recht mit Ihren „Vorwürfen“ umzugehen weiß Read more about EVA – die Reklamation als Chance[…]